Privacy Policy

Personoplysninger

Dine personoplysninger
Vi har stor respekt for vores kunders og webstedsbesøgendes privatliv. Denne politik skal på en klar og gennemsigtig måde beskrive, hvordan vi indsamler, bruger, viser, overfører og opbevarer personoplysninger på en sikker måde. Vi udfører al håndtering af personoplysninger i overensstemmelse med den gældende svenske personoplysningslov (PuL) samt EU’s gældende privatlivslovgivning GDPR, på dansk databeskyttelsesforordningen.

Dataansvarlig
Arvid Nordquist HAB, org.nr. 556007-7868, Enköpingsvägen 100, 17758 Järfälla (”AN”, “vi”, “os”) er dataansvarlig for behandlingen av personoplysninger på dette og andre websteder, som drives af AN.

Kontaktbetingelser
Du kan kontakte os på personuppgiftsansvarig@arvidnordquist.se eller via almindeligt brev, som sendes to Arvid Nordquist, Box 619, 17526 Järfälla.

Indsamling af personoplysninger

Hvad en personoplysning er
Personoplysninger are alle typer af informationer, individuelt eller i kombination med andre oplysninger, som kan henføres to en levende person. Typiske personoplysninger er CPR-nummer, navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Billeder af og lydoptagelser af individer, der behandles på en computer, kan være personoplysninger, selvom der ikke nævnes navne. Krypterede oplysninger og forskellige former for elektroniske identiteter, som f.eks. IP-numre og cookies, tælles som personoplysninger, hvis they kan kobles til fysiske personer.

Formålet med at indsamle personoplysninger, og hvilke oplysninger vi indsamler

Besøg på websted & apps
For at du skal kunne bruge vores websted og vores apps på den måde, vi har tænkt, og for at vi skal kunne evaluere samt forbedre disse tjenester, bruger vi cookies og analyseværktøjer. En cookie er en lille datafil med tekst, der gemmes i din browser, og hver type cookie har en specifik opgave. Nogle cookies bruges til at indsamle statistik om antallet av besøgende på webstederne, mens andre bruges til at indhente information om, hvilket operativsystem og hvilken browser den besøgende bruger. Denne information gør det muligt for os at udvikle og optimere vores websteder og apps.

Kundeservice og forbrugerkontakt
Vi indsamler personoplysninger fra dig, når du kontakter os, for eksempel via forbrugerkontakt, på e-mail, telephone eller på andre måder. I første omgang indsamler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne besvare dit spørgsmål eller håndtere din sag. Det er oplysninger om navn, e-mailadresse eller telefonnummer. Ved personlig kontakt indsamler vi også de övriga personoplysninger, som du selv vælger at give os. Det kan f.eks. være oplysninger om allergier, helbredstilstand eller andre oplysninger om dig, som er relevante for din sag.

Nyhedsbrev
Når du abonnerer på AN’s nyhedsbrev, indsamler vi dit navn og din e-mailadresse for at kunne sende nyhedsbrevet. Vi kan også bede om yderligere oplysninger som f.eks. bopæl og erhverv for at kunne sende relevant information, der er knyttet til sted eller erhverv.

Konkurrencer
Når vi arrangerer en konkurrence, indsamler vi personoplysninger for at kunne identificere deltagerne, kommunikere med deltagerne, for at sikre deltagernes alder samt kunne udpege vindere og formidle præmier.

Messer & events
På messer og events kan vi indsamle personoplysninger med det formål at informere om vores produkter og tjenester. Vi indsamler også personoplysninger for at kunne kommunikere om messen eller eventet som sådant, både før, under og efter. Det kan i den forbindelse handle om bookingbekræftelser, svar på spørgsmål og evalueringer. Kategorier af personoplysninger, der behandles, er navn, erhvervsrolle, virksomhedsnavn, postadresse, e-mailadresse og eventuelt ønske om specialkost.

Sociale medier
Vi gør brug af sociale netværk i vores markedsføring. Leverandørerne af disse netværk indsamler og behandler personoplysninger fra dig som bruger af platformen for at kunne tilpasse den samlede tjeneste efter dine ønsker og din adfærd. Vi indsamler ikke personoplysninger från brugere, der besøger vores sociale konti, uden at bede om samtykke i hvert specifikke tilfælde, som for eksempel ved en konkurrence, eller hvis vi har brug for supplerende oplysninger i övriga liknande forbrugersager. Er du interesseret i at læse mere om de sociale netværks respektive persondatapolitik? Her er links til de mest almindelige netværks privatlivspolitik:

YouTube	Instagram
Facebook	Twitter

Håndtering og opbevaring af personoplysninger

AN’s retsgrundlag for at behandle dine personoplysninger
AN behandler dine personoplysninger lovligt. Det kan forekomme, at den samme personoplysning behandles både på grundlag af opfyldelse af aftalen, specifikt efter samtykke eller på grundlag af, at oplysningen er nødvendig for at opfylde andre retlige forpligtelser. Det betyder, at selvom du tilbagekalder dit samtykke, og den behandling, der er baseret på samtykket, ophører, kan personoplysningen stadig blive liggende hos os til andre formål. Hovedsageligt behandler vi dine oplysninger for at opfylde en aftale, som du er part i.

Samarbejdspartnere och IT-leverandører
Vi gør brug af en række forskellige IT-tjenester och IT-systemer i vores virksomhed. I nogle af disse opbevares og håndteres personoplysninger. Vi værner om dit privatliv och sikkerheden for dine oplysninger ved al sådan håndtering. Visse systemer er installeret lokalt hos os, og det er kun vores personale, der har adgang til oplysningerne. I disse tilfælde sker der ingen overførsel til tredjepart. Nogle systemer er dog cloud-løsninger eller installeret hos leverandøren, hvilket betyder, at vi overfører personoplysninger til leverandøren. I disse tilfælde er leverandøren vores databehandler og håndterer oplysningerne på vores vegne och efter vores instruktioner.

Interne IT-systemer
Internt håndterer vi personoplysninger i vores kundedatabase, i vores salgsstøttesystemer, i vores systemer for lager og vareleverancer og i vores kundeservicesystem. Disse systemer är til for at kunne levere de produkter, du har bestilt fra os, og for at kunne håndtere spørgsmål och kundepleje i forbindelse med udførelsen af disse tjenester. I disse systemer vil samtlige de personoplysninger, vi indsamler, kunne blive håndteret.

Markedsføring og personlig tilpasning
Kundeinformation kan bruges i markedsføringssammenhæng af AN til at kontakte dig pr. post, e-mail och SMS.

Hvis du har tilmeldt dig et av vores nyhedsbreve, bruger vi dine personoplysninger til at sende nyhedsbrevet til dig og til at tilpasse indholdet i nyhedsbrevet til netop dig.

I visse tilfælde deler vi oplysninger med vores samarbejdspartners, for at de kan hjælpe os med at tilpasse vores tilbud og markedsføring til dig. Vi indgår aftaler for at sikre, at sådanne samarbejdspartnere behandler oplysninger i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning.

Til analyse af brugermønstre och personlig tilpasning bruger vi cookies. Du kan læse vores cookiepolitik her.

Webanalysefirmaer
Vi bruger eksterne leverandører til personlig tilpasning och analyse af brugeradfærd på vores websteder samt til brugerfeedback. Disse virksomheder håndterer personoplysninger som databehandler på vores vegne. De oplysninger, det drejer sig om, er først och fremmest oplysninger, der indsamles via cookies och håndteres på et anonymt och aggregeret niveau.

Udvikling af tjenester og service
Vi bruger de oplysninger, vi indsamler om vores kunder, til at udvikle och forbedre vores produkter och tjenester. Det gælder dels vores digitale tjenester, hvor vi analyserer brugeradfærd for at udvikle, hvordan vi præsenterer information, tilbud och udformer funktioner. Det gælder også udvikling af vores produkter efter kundernes ønsker och adfærd och for f.eks. at afhjælpe mangler eller øge sikkerheden.

Hovedsageligt bruger vi anonyme eller anonymiserede oplysninger på aggregeret niveau til at foretage denna type analyser.

Kundeservice och forbrugerkontakt
Vi bruger dine personoplysninger for at kunne give dig service, hvis du kontakter os med spørgsmål, kommentarer eller f.eks. reklamationer. Vi bruger dine kontaktoplysninger, som e-mailadresse och telephone-nummer, for at kunne kontakte dig i forbindelse med spørgsmål och sager. Vi vil også kunne bruge alle de övriga personoplysninger, som vi har indsamlet om dig, til at håndtere dit spørgsmål eller din sag, afhængigt af hvad der er relevant i det enkelte tilfælde.

Lovkrav
Behandling af dine personoplysninger kan endelig också finde sted for, at vi kan opfylde forpligtelser i henhold til love och forordninger, for eksempel gældende sikkerhed och regnskabsføring.

Opbevaringsperioder
AN følger god skik inden for svensk handel. Vi gemmer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt til formålet med behandlingen. I kundedatabasen gemmes personoplysninger i 3 år efter, at du er ophørt med at være kunde.

Hvis du abonnerer på vores nyhedsbrev, gemmes dine kontaktoplysninger så længe, du vælger at fortsætte med at modtage nyhedsbrevet.

Den samme personoplysning kan være gemt flere forskellige steder til forskellige formål. Det kan betyde, at en oplysning, der er blevet slettet fra ét system, fordi den ikke længere er nødvendig, kan blive liggende i et andet system, hvor den opbevares på grundlag af samtykke eller til et andet formål, hvor personoplysningen stadig er nødvendig.

AN’s tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikker behandling af dine personoplysninger
Vi træffer löpande foranstaltninger for at opfylde principperne om ”indbygget databeskyttelse” och ”databeskyttelse som standard”. Vi vurderer löpande risiciene ved den personoplysningsbehandling, der finder sted, och træffer de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at mindske risiciene.

Vi uddanner löpande vores personale i databeskyttelsesspørgsmål. Har du direkte spørgsmål om, hvordan vi arbejder med den gældende svenske personoplysningslov (PuL) och EU’s kommende privatlivslovgivning GDPR – kontakt personuppgiftsansvarig@arvidnordquist.se

Dine rettigheder

Nødvendig håndtering af personoplysninger og håndtering på grundlag af samtykke
Personoplysningsbehandling, der är nødvendig for, at vi kan opfylde en aftale med dig, eller for, at vi kan opfylde en retlig forpligtelse, er tilladt uden samtykke. For at vi skal kunne indsamle och håndtere dine personoplysninger til noget andet formål, kræves det derimod, at du samtykker til behandlingen. Du giver samtykke til håndtering af dine personoplysninger i forbindelse med, at du bruger vores tjenester på arvidnordquist.se.

Tilbagekaldelse af samtykke
Du kan til enhver tid vælge at tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os på personuppgiftsansvarig@arvidnordquist.se. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, vil vi slette de personoplysninger och ophøre med den behandling, der var omfattet af samtykket.

Det kan forekomme, at den samme personoplysning behandles både på grundlag af samtykke och på grundlag af, at oplysningen er nødvendig, eller på grundlag af andre regler. Det betyder, at selvom du tilbagekalder dit samtykke, och den behandling, der er baseret på samtykket, ophører, kan personoplysningen stadig blive liggende hos os till andre formål.

Ret til at få information om, hvilke personoplysninger vi har gemt om dig
Hvis du ønsker information om, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, kan du ansøge skriftligt om dette på ovenstående adresse. Registeruddraget udleveres på anmodning och er gratis én gang om året.

Hvordan bærer jeg mig ad med at anmode om et registeruddrag?
Du skriver och anmoder om et registeruddrag fra AN. OBS! Du skal indsende din anmodning skriftligt, da den skal indeholde din underskrift, du kan altså ikke bare sende en e-mail. Mærk brevet ”Anmodning om indsigt i personoplysninger”.

Således kan du skrive:

Indsigt i personoplysninger – til den dataansvarlige hos Arvid Nordquist HAB

Hermed ansøger jeg om information i henhold til § 26 i databeskyttelsesforordningen.

…………………………………………………………………

(Sted og dato)

………………………………………………………………..

(Underskrift)

……………………………………………………………….

(Navn med blokbogstaver, CPR-nummer og adresse.)

(E-mail/telefonnummer)

…………………………………………………………………….

Ret til kontrol over dina personoplysninger
Du har ret til at anmode om, at oplysningerne om dig slettes, suppleres eller rettes. Du har också ret til at anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses til visse formål och for eksempel ikke bruges til direkte markedsføring eller såkaldt profilering.

Cookies
På AN.se og vores andre websteder bruger vi cookies til at forbedre din oplevelse, til at indsamle information til vores markedsføring og for at kunne udvikle webstederne. Informationerne gemmes anonymt. For denne håndtering gælder foruden vores persondatapolitik også vores cookiepolitik.

Hvis du vil klage
Enhver, der mener, at en virksomhed overtræder den gældende svenske personoplysningslov (PuL) eller EU’s kommende privatlivslovgivning GDPR, på dansk databeskyttelsesforordningen, kan henvende sig til Datainspektionen (i Sverige). Læs mere på Datainspektionens websted www.datainspektionen.se.