📝 Hvad hedder du, og hvad arbejder du med hos Arvid Nordquist?

- Jeg hedder Emilie og arbejder med kundeservice hos Arvid Nordquist. Jeg har en bred arbejdsdag med forskellige typer opgaver, men meget handler om vareflow, eksempelvis udgående ordrer. Vi skal være effektive og omhyggelige med detaljerne, så kunden får sine varer til rette tid, på rette sted, i rette stand og til rette pris. Det kan lyde simpelt, men vi sidder som edderkoppen i nettet med meget forskellige typer kunder, virksomheder, brancher og lande, så der er masser af udfordringer - og det er det, der gør jobrollen dynamisk og sjov!

📝 Hvilke egenskaber er gode at have i din erhvervsrolle?

- I min rolle skal man være løsningsorienteret, kunne vurdere situationer, der opstår, og forudse potentielle problemer samt veje forskellige løsninger mod hinanden. Nysgerrighed er en anden god egenskab for at kunne sætte sig ind i alle aftaler, regler og produktinformation, der er knyttet til vareflowet. Derudover skal man være empatisk og lydhør, da man kommunikerer med mange mennesker.

📝 Hvad brænder du ekstra meget for i din arbejdsdag?

- Jag tycker om att lösa problem. När jag ser lösningen på en situation och det underlättar för både oss och våra kunder, det är belöning för mig i min yrkesroll. Även förhandlingar är spännande. Inte bara utkomsten, utan själva processen och mötet med människor.

📝 Vad är det bästa med att jobba med kundservice på just Arvid Nordquist?

- Jeg kan godt lide at løse problemer. Når jeg ser løsningen på en situation, og det letter arbejdet for både os og vores kunder, er det en belønning for mig i min jobrolle. Også forhandlinger er spændende. Ikke kun resultatet, men selve processen og mødet med mennesker.

En anden sjov ting, som mange ikke kender til, er, at Arvid Nordquist er en af de større distributører i Norden inden for både dagligvarer, vin & øl samt produkter til hjem & husholdning. Udover vores eget kaffemærke sælger vi produkter fra Kellogg’s, Bollinger Champagne, Pringles, Peroni, Sun-Maid, A+, Duracell og Häagen-Dazs for kun at nævne nogle af de ca. 140 mærker, vi arbejder med! Det bidrager i sig selv til variation i arbejdsdagen.